23. dubna 2025
O2 universum Praha
Digital transformation summit
Staňte se lídrem digitální transformace: Inovujte, automatizujte, využijte sílu AI
Informace pro účastníky
O2 universum, Vstup č. 18, Českomoravská 2345/17, 190 00 Praha 9-Libeň
🚋 Tramvajová zastávka Aréna Libeň jih je přímo u vchodu do O2 universa (linky 8, 25)
🚇 Metro Českomoravská je bohužel mimo provoz – vystupte na Vysočanské (+ tram 14/16) nebo Palmovce (+ tram 8/25). Více na www.dpp.cz.
🚗 Parkování možné v O2 Parkovacím domě (vjezd z ul. Lisabonská), STAGES Hotelu nebo Galerii Harfa.
Pro pomoc v den akce se obraťte na Lucii na e-mailu lucie.klimperova@enehano.cz nebo na WhatsAppu na +420 605 989 930.
Enehano se zařadilo k firmám s konceptem CSR (Corporate Social Responsibility) jako jedním ze stěžejních závazků. Budeme rádi, když tento závazek podpoříte, a budete mít QR kód pouze v e-mailu (v mobilním telefonu). QR kód najdete v e-mailu s potvrzením registrace. Jsme připraveni si Vaši registraci vyhledat i podle jména.
👍 Vytipujte si ta nejzajímavější příspěvky z programu dopředu a zeptejte se na vše, co Vás zajímá. Většina vystoupení probíhá paralelně.
🎉 Navíc se můžete od 15.15 podívat jak postavit AI agenta (Agentforce stánek). Krátký vhled o videopersonalizaci v e-commerce nasdílí partner akce, Webout, před panelovou diskusí.
Onsite
Kde se akce koná?
O2 universum, Vstup č. 18, Českomoravská 2345/17, 190 00 Praha 9-Libeň
Jaká je nejlepší možnost dopravy?
🚋 Tramvajová zastávka Aréna Libeň jih je přímo u vchodu do O2 universa (linky 8, 25)
🚇 Metro Českomoravská je bohužel mimo provoz – vystupte na Vysočanské (+ tram 14/16) nebo Palmovce (+ tram 8/25). Více na www.dpp.cz.
🚗 Parkování možné v O2 Parkovacím domě (vjezd z ul. Lisabonská), STAGES Hotelu nebo Galerii Harfa.
Na koho se mohu obrátit s prosbou o pomoc?
Pro pomoc v den akce se obraťte na Lucii na e-mailu lucie.klimperova@enehano.cz nebo na WhatsAppu na +420 605 989 930.
Program & osobní tip pro Vás
👍 Vytipujte si ta nejzajímavější příspěvky z programu dopředu a zeptejte se na vše, co Vás zajímá. Většina vystoupení probíhá paralelně.
🎉 Navíc se můžete od 15.15 podívat jak postavit AI agenta (Agentforce stánek). Krátký vhled o videopersonalizaci v e-commerce nasdílí partner akce, Webout, před panelovou diskusí.
Program
Pestrost témat je na summitu zaručena. Většina programu probíhá paralelně ve dvou sálech. Vyberte si přednášky, které Vás nejvíce zajímají.
Všem registrovaným zašleme videozáznam z celé akce.
Letošní program Digital Transformation Summitu zveřejníme do 6. 3. 2024
13:00 - 13:30
Registrace & Welcome coffee
13:45
Salesforce Keynote: Practical applications of AI today and what trends are seen for the future around the Salesforce platform
Krzysztof Krecikij
Regional Director Enterprise Software Sales
Salesforce
14:15
Největší implementace Salesforce v CEE transformuje Českou spořitelnu – první data z reálného provozu
Probereme změny od roku 2021, kdy banka změnila svůj marketingový přístup díky Salesforce, což vedlo k větší personalizaci a jak se projevilo v číslech. Přiblížíme výzvy a úspěchy prvního roku implementace Salesforce Financial Services a jak tato změna ovlivnila denní operace na pobočkách. Dozvíte se, jak vybudovali interní kompetenční centrum, které umožňuje konkurovat externím poradcům, a nasdílíme plány pro další rozvoj. Jak se podařilo platformu demokratizovat a jaké lekce si uživatelé odnesli pro budoucí digitální přeměnu?
Vystupují
Lukáš Pudil
Personalization Tribe Lead / Director
Česká spořitelna
Jiří Mach
Founder & CEO
Enehano
14:15
Zkušenosti s nasazením Salesforce partnerského portálu pro evropský region v Bobcat
Jakým výzvám čelila společnost Bobcat při implementaci a spuštění partnerského portálu? Bobcat je zavedeným uživatelem platformy Salesforce a jejich multicloudová architektura pokrývá většinu zákaznických procesů. S Lucií Horák sdílíme inspiraci, jak digitalizovat procesy ve výrobní firmě s celosvětovým zastoupením, a jak překonávat nástrahy jazykových a kulturních rozdílů.
Vystupují
Lucie Horák
IT Solution Manager CRM
Bobcat EMEA
Štefan Benčík
Business Consultant
Enehano
14:45
Adopce Salesforce CRM v Heurece
Michal představí zkušenosti s adopcí Salesforce CRM v rámci obchodních operací v Heureka Group. Zjistěte, jak se platforma stala klíčem k efektivitě a transformaci podnikových procesů, a jaké další využití Salesforce společnost připravuje. Prozkoumejte, jaké přínosy a výzvy přinesla integrace CRM do různých oddělení a jak Heureka plánuje rozšířit využití Salesforce do budoucna.
Vystupují
Michal Vodák
COO
Heureka Group
Jiří Mádl
Delivery Manager
Enehano
14:45
Praktický průvodce: Low-Code/No-Code v Salesforce
Jak low-code a no-code přístupy přetvářejí Salesforce do výkonného nástroje? Ukážeme vám, jak můžete s minimem kódování digitalizovat proces vyřizování klientských požadavků na klientském centru. Zároveň se ponoříme do světa Customer Journey v Marketing Cloudu, kde ukážeme, jak sestavit účinné cesty pro zákazníky a vytvářet přesvědčivou digitální komunikaci pro různé kanály.
Nenechte si ujít naše praktické tipy, díky kterým odnesete přehled o aktuálních a nadcházejících trendech v low-code/no-code vývoji a návody využití ve vaší organizaci.
Vystupují
Martin Hronek
Business Consultant
Enehano
15:15
Občerstvení & networking
15:45
Je implementace Salesforce správným krokem v prostředí největší české pojišťovny?
V Generali interně používají desítky aplikací, mají před sebou transformaci obchodní sítě a řeší celou řadu dalších projektů. Zvažují, zda implementace Salesforce přináší opravdový přínos a jak by měla být platforma využita pro podporu obchodní transformace. Diskutují o nákladech, časovém rámci transformace a kdy lze očekávat první výsledky, aby bylo možné zhodnotit, zda se investice vyplatí. V rozhovoru nasdílíme zkušenosti s přípravou na rozsáhlou transformaci, klíčové faktory k zvážení a jak se vyhnout běžným pastem při plánování.
Vystupují
Roman Kočvara
Senior projektový manažer
Generali Česká pojišťovna
Jiří Mach
Founder & CEO
Enehano
15:45
Jak zaměstnanecká 360 pomáhá řídit obchod a projektový onboarding v Trustsoft?
Je implementace aplikace třetí strany z AppExchange opravdu časově a finančně výhodná? Praktické příklady využití Salesforce v případě komplexní digitální transformace interních procesů.
Vystupují
Michal Pánovec
Product Owner
Trustsoft
Štefan Benčík
Business Consultant
Enehano
16:15
Rossie.AI – umělá inteligence v Salesforce, která umí česky
Prozkoumejte, jak generativní AI a praktické AI aplikace transformují podnikání a komunikaci. Ukážeme funkce pro zpracování přirozeného jazyka, integraci do Salesforce a využití v různých oblastech. Objasníme, proč tradiční překlady selhávají a proč nejsou vícejazyčné modely dostačující. Získejte náhled na kombinaci expertízy v CRM a virtuální asistenci pro zlepšení vašich procesů. Chybět nebudou ukázky z firemní praxe.
Vystupují
Martin Franc
CEO
Rozárka
16:15
Advokátska kancelária a Salesforce? Partnerstvo s výhodami.
S pomocou Salesforce sa advokátskej kancelárii darí podporiť a zefektívniť rozšírenie svojho podnikania aj do ďalších oblastí, ktoré sú spojené s rôznymi s legislatívnymi požiadavkami. Príďte si vypočuť, ako vie táto platforma inšpirovať a podporovať ďalší úspešný rozvoj kancelárie.
Vystupují
Jaroslava Nedbalcová
Process Manager
Hronček & Partners
Eduard Gers
Chief Sales Officer SK
Enehano
16:45
Jak se mění role oddělení prodeje a zákaznického servisu vlivem generativního AI
V panelové diskusi se dozvíte o klíčových trendech v aplikaci generativního AI v marketingu a zákaznickém servisu. Zjistíte, jak se mění podíl obsahu generovaného AI a využití voice botů v komunikaci. Probereme využití AI v poradenství a prodeji finančních produktů a identifikujeme další oblasti, kde generativní AI zvyšuje efektivitu.
Moderuje
Dana Bérová
Member of The Supervisory Board, Advisor
Scaleupboard
Vystupují
Petr Beneš
Co-Founder | 6D
Martin Franc
CEO | Rozárka
Michal Řehák
IT Area Lead | Česká spořitelna
Michal Vodák
COO | Heureka Group
